Gelukkige medewerkers, zo krijg je die!

Gelukkige medewerkers, zo krijg je die!

Gelukkige medewerkers die gezond en bevlogen door het leven gaan, is waarover ik spreek tijdens een netwerkevenement met een zaakvoerder. Hij vertelt mij waarom hij ondernemer werd en ik vertel hem wat mijn missie als innerpreneur en Kantelaar is, hoe ik bedrijven of organisaties help kantelen naar een waarderende organisatiecultuur, waarin medewerkers het beste van zichzelf kunnen, mogen en vooral willen geven. Dat gesprek loopt ongeveer als volgt:

Ik - Kantelaar: Zijn uw medewerkers gelukkig volgens u?

Hij - Zaakvoerder van bedrijf met 30 kenniswerkers: Absoluut!

Ik: Dat weet u blijkbaar heel zeker. Hebben ze u dat verteld?

Hij: Neen, maar al mijn personeel heeft een firmawagen, een marktconform loon, ADV-dagen omdat ze 40 uur werken en sommigen mogen zelfs thuis werken. Onze cijfers zijn goed, klanten zijn content en ik hoor niemand klagen. Ik moet hen dat dus niet vragen en zij moeten het mij niet vertellen, ik WEET dat op basis van de resultaten.

Ik: OK, duidelijk. Andere vraag dan: waarom werd u eigenlijk ondernemer?

Hij: Omdat ik het beter wist dan mijn bazen en ik opportuniteiten zag die zij niet zagen. Er was ruimte voor verbetering, maar het management wilde mij niet horen. Ruimte om te groeien, kreeg ik ook al niet: er was nooit budget voor opleiding. Ik wilde mijn ding kunnen doen op de manier dat IK het zag. Daarom ben ik zelfstandige geworden en ben ik nu zelf baas. Succesvol ook mag ik wel zeggen...

Ik: Dus u ging vooral ondernemen omwille van een nood aan meer autonomie en zelfontplooiing. U werd uw eigen baas omdat de verbinding tussen wie u bent als mens en wat u in de wereld wilde zetten voor u glashelder was en u daarmee onvoldoende aan de slag kon als werknemer bij uw werkgever. En ook omdat u zichzelf bijzonder competent vond in uw vakgebied, beter dan anderen?

Hij: Ah ja, natuurlijk. Daarom worden mensen toch zelfstandig?

Ik: Uw motivatie was dus intrinsiek en niet extrinsiek. Wat maakt dat u denkt dat het bij uw eigen personeel vandaag anders is?

Hij: Hoe bedoel je?

Ik: Toen ik u vroeg of uw medewerkers gelukkig zijn, somde u als reden voor hun geluk uitsluitend extrinsieke motivatoren op, zoals loon en extralegale voordelen. Zou het kunnen dat uw eigen personeel vandaag, net zoals u vroeger, vooral blij wordt van:

  • hoe vaak en op welke manier ze betrokken worden bij de manier van werken, bij de invulling van de missie en de visie van uw bedrijf ook
  • de ruimte die ze krijgen om zich te ontplooien en ontwikkelen als persoon, ook als ze al lang in dienst zijn
  • de manier waarop zij zich verbonden voelen met het bedrijf, met andere woorden dat ze fier kunnen zijn op wat ze doen, waar ze deel van uitmaken, dat ze heel duidelijk weten wat hun rol, hun verantwoordelijkheden zijn, op welke manier zij toegevoegde waarde bieden voor het bedrijf en dat ze daartoe alle ruimte en vertrouwen krijgen?

Hij: Dat zou kunnen, maar toch niet elke werknemer wil of kan ondernemer worden?

Ik: Neen, maar u verwacht wel dat ze zich allemaal als intrapreneur gedragen en even bevlogen en betrokken bij uw bedrijf zijn als uzelf?

Hij: Uiteraard!

Ik: Misschien toch eens vragen welk potentieel uw medewerkers nog zien om uw organisatie nog verder te doen groeien en welke rol zij denken daar zelf in te kunnen spelen?

In 5 stappen naar écht gelukkige medewerkers

HR verantwoordelijken, leidinggevenden en zaakvoerders gaan er vaak van uit dat hun personeel tevreden of zelfs gelukkig is. Cijfers over langdurig verzuim en de gesprekken die ik als Kantelaar in mijn praktijk voer met mensen die heel erg op zoek zijn naar meer zingeving in hun leven en meer voldoening uit hun werk, bewijzen het tegendeel. Te vaak vallen werkgevers uit de lucht wanneer hun 'beste' mensen uitvallen wegens ziekte of het bedrijf verlaten.

Nochtans kan je dit als leidinggevende, zaakvoerder, HR medewerker, maar evengoed als collega vermijden:

1. Luister actief, ook naar wat mensen niet met woorden zeggen. Kijk altijd naar lichaamstaal, benoem wat je ziet en stel er open vragen over, zonder oordeel

  • wat maakt dat je je op deze manier gedraagt?
  • hoe voel jij je?
  • waar heb je nood aan momenteel?
  • als jij het hier nu voor het zeggen zou hebben, wat zou je anders doen?

2. Praat vanuit oprechte interesse met mensen, over het werk én over de andere aspecten in hun leven

Het is een illusie te geloven dat mensen hun privéleven aan de prikklok of de receptie kunnen achterlaten om zich in 'professional-modus' te zetten. Je bent meer dan enkel de functie of rol die je invult op je werk: net die veelheid aan rollen die we vervullen - partner, kind, ouder, vriend, professional, hobbyist,... - maakt ons tot mens, met een toegevoegde waarde ten opzichte van een machine.

3. Maak hier tijd voor, het hele jaar door en niet enkel tijdens het jaarlijks verplicht nummertje dat evaluatiegesprek heet

Wanneer je gedrag gaat evalueren, ga je oordelen: dat is inherent aan evalueren. Als je wil weten wat er echt bij iemand speelt echter, mag daar geen beloning of straf - een oordeel - aan gekoppeld zijn want daarmee stuur je gedrag. Daarom voer je een evaluatiegesprek ook op een fundamenteel verschillende wijze dan je een functioneringsgesprek voert en mogen die twee nooit verward worden met elkaar.

4. Doe het in een veilige omgeving en sfeer, niet geforceerd

  • aan de koffiemachine of in de wandelgangen
  • na de lunch, voor of na een vergadering, op een 'verloren' moment
  • terwijl je samen met hen aan een project werkt, 'on the job'
  • onderweg, tijdens een verplaatsing die je samen aflegt

Met één belangrijke kanttekening: merk je dat er nood is aan een diepgaand 1 op 1 gesprek, trek daar dan de nodige tijd voor uit en zorg voor een gepaste locatie met voldoende privacy waar je niet gestoord wordt. Ook niet door berichtjes op je eigen smartphone! Al eens overwogen om samen een wandeling te maken, buiten het bedrijfsgebouw, bij voorkeur in het groen?

5. Maak verbinding, van mens tot mens, 'op ooghoogte', niet vanuit hiërarchische rolverdeling

Denk aan NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander! Je hebt misschien geleerd om oplossingen aan te dragen voor problemen, dat hoef je bij dit soort gesprekken niet te doen. Luisteren en ruimte scheppen, volstaat. Misschien denk jij dat je wel weet wat de andere bedoelt, toch is het zinvol om bij dit soort gesprekken eens letterlijk te vragen wat mensen precies bedoelen. Zo vermijdt je in te vullen wat de andere bedoelt of denkt: een valkuil waar we maar al te graag in trappen en die de communicatie belemmert. Onthoud deze mantra:

Laat OMA thuis en neem LSD mee, waarbij OMA staat voor

  • Oordelen
  • Meningen
  • Aannames

en LSD staat voor

  • Luisteren
  • Samenvatten
  • Doorvragen

Luister en vertel, maak verbinding & pluk de vruchten van je mensgerichte aanpak

Echte gesprekken, van mens tot mens, in DIAloog:

  • voorkomen burn-en bore-out en horen thuis in elk wettelijk verplicht preventieplan voor psychosociale risico's: ze werken vele malen beter dan de verplichte opleidingen over stress en burn-out die momenteel massaal worden georganiseerd door grote bedrijven. Zo'n opleidingen informeren vooral - da's nodig, maar onvoldoende - belasten medewerkers nog meer, want komen bovenop de toch al zware workload; en als er onvoldoende ruimte tot dialoog én gedragsverandering in de organisatie is, frustreren ze alleen maar meer want maken ze mensen van 'onbewust onbekwaam' naar 'bewust onbekwaam'.
  • vermijden dat je beste medewerkers op een blauwe maandag vertrekken naar 'ander en beter': denk eraan in tijden van krapte op de arbeidsmarkt!
  • stimuleren medewerkers die niet goed bezig zijn om het anders aan te pakken waardoor diegenen die wel goed bezig zijn zich meer gewaardeerd voelen
  • zorgen voor blije, gelukkige medewerkers die op hun beurt goed voor je klanten zorgen
  • maken dat jouw personeel zich met hart en ziel aan de organisatie verbindt, als was het hun eigen bedrijf: zo krijg je intrapreneurs!

Wil jij meer weten over kantelen als bedrijf naar een waarderende organisatiecultuur? Contacteer me

Zij gingen je voor en zijn enthousiast over het resultaat...

In 5 stappen kantelen naar een professioneel leven dat meer voldoening schenkt

In 5 stappen kantelen naar een professioneel leven dat meer voldoening schenkt

Kantelen naar een professioneel leven dat meer voldoening schenkt:

  • waarom zou je?
  • wanneer is het aan de orde voor jou?
  • hoe werkt dat dan?
  • welke rol speelt een kantelaar daarbij?

Ontdek het in dit artikel.

Waarom zou jij denken aan kantelen?

Aanleidingen om te willen kantelen naar een professioneel leven dat meer voldoening schenkt, kunnen heel verschillend zijn. Soms loop je aan tegen wel willen, maar niet kunnen:

  • Jij wil graag een andere invulling geven aan je (professioneel) leven, maar je weet niet in welke richting te zoeken, of waar te beginnen
  • Je loopt al een tijdje rond met het gevoel ter plekke te trappelen op professioneel vlak en je blijft dat doen, voor de lieve vrede met je ouders, je partner, je werkgever, of jezelf: jij houdt namelijk ook wel van zekerheid & vermijdt liever conflicten
  • Jouw hoofd vertelt je dat het gras op een ander heus niet groener is, terwijl je hele lijf nochtans schreeuwt naar een groenere weide: lastig…Zeker als je kenmerken van burn-out begint te vertonen en je je ertegen blijft verzetten
  • Misschien koester je al lang een fantastische droom maar zeg je tegelijkertijd tegen jezelf: 'de meeste dromen zijn bedrog' en ga je vervolgens weer over tot de orde van de dag
  • Of jij vertelt jezelf dat je realistisch moet zijn: er moet brood op de plank komen, je hebt verantwoordelijkheden en engagementen, geen tijd voor al dat gezever! En toch knaagt er iets, een sluimerend gevoel van 'is dit het nu?'

Wanneer is het tijd om te kantelen?

Als jij niet aan de slag durft met de emoties die je voelt op een moment dat een kantelpunt zich aandient, riskeer je je toevlucht te nemen tot het volgende:

  • je trekt je veel terug, je cijfert jezelf weg, je durft je niet (meer) 'tonen' aan de wereld
  • je dagdroomt excessief
  • je gaat zweverig doen
  • je bent altijd 'drukdrukdruk'
  • je werkt / sport / eet / drinkt overmatig
  • je houdt dwangmatig vast aan bepaalde rituelen en gewoontes
  • je verslaving maakt het allemaal draagbaar, daarin vind je steun
  • vechtgedrag: alles en iedereen anders is verantwoordelijk voor hoe moeilijk jij het hebt

Dit zijn allemaal manieren om een verlies, een tegenslag of angst niet te hoeven voelen. Je gaat je emoties verdoven. Maar daarmee verdwijnen ze niet...

Vluchtgedrag - zo heet dat - maakt je bitter, lijdzaam en passief: allesbehalve de persoon die jij graag wil zijn. Vast staat dat vluchtgedrag je niet gaat helpen kantelen in de juiste richting.

In 5 stappen kantelen, in plaats van te vluchten

Erkennen dat je op een kantelpunt staat, dat je in een situatie zit die jou veel energie kost en de overtuiging dat je daar graag iets wil aan veranderen, is de eerste stap: zonder wil, geen weg! Veel kans dat het feit dat je dit artikel leest een eerste stap voor jou is in het erkennen dat je graag wil kantelen...

Als Kantelaar inspireer ik jou graag, o.a via de blog en via social media. Ben jij vooral op zoek naar meer inspiratie, dan registreer je je best via deze link op Kantelnieuws en kan je mij volgen via diverse social media.

Wens je daarnaast graag individuele begeleiding op dat professionele kantelpunt van jou, dan ben je welkom voor een kantelcoachingstraject dat, wanneer het gaat over loopbaanbegeleiding, ook te financieren is via loopbaancheques.

 

 

Visualiseren betekent een beeld en een verlangen hebben naar die professionele toekomst waar jij van droomt: om het te kunnen waarmaken, moet je het kunnen dromen.

Visualisatie-oefeningen zijn bijzonder krachtig om vorm te geven aan je dromen: als beelddenkend kantelaar is het voor mij heel fijn jou te begeleiden bij het benoemen van je professioneel verlangen, bij het helpen dromen over jouw gewenste toekomst.

Als hoogsensitief persoon pik ik trouwens bijzonder makkelijk op wat sluimert bij jou: door hier woorden aan te geven, het te benoemen, zet jij stappen voorwaarts in je kantelproces.

Dankzij mijn verleden als HR manager en Organisatieadviseur hoef jij je overigens geen zorgen te maken over zweverigheid of wolligheid: dromen én rekening houden met de realiteit van de arbeidsmarkt gaat echt wel samen!

 

Een ingesteldheid die ondersteunend is en je helpt dit proces aan te gaan: die 'mindset' zal je in jezelf moeten vinden. Die komt niet door advies van buitenaf, al kan advies je wel inspireren en je helpen om te herkaderen hoe je tegen een bepaalde realiteit aankijkt.

Als oplossingsgericht coach maak ik jou attent op jouw belemmerende overtuigingen die een ondersteunende ingesteldheid in de weg kunnen zitten.

Minstens even belangrijk: ik maak je bewust van de kracht die vandaag al wel in jezelf aanwezig is. Hier en nu kan je zelf veel meer ondernemen dan je denkt!

Werken aan meer zelfinzicht en persoonlijk leiderschap is overigens een prima recept om bore-en burn-out te vermijden. Da's een leuke bonus die je er gratis bovenop krijgt.

 

 

Liefdevolle aandacht en zorg voor jezelf: geweldloos communiceren, empathie voor je eigen gevoelens en behoeften en het uitspreken van affirmaties helpen hierbij.

Mild zijn voor jezelf is heel belangrijk, terwijl onze communicatie nochtans doorspekt is met oordelen en verwijten, in de eerste plaats ten aanzien van onszelf. Hoe vaak slinger jij jezelf verwijten naar het hoofd, al dan niet in stilte? 

Verbindende Communicatie helpt je om dit om te buigen: ik maak je graag vertrouwd met de basisprincipes en heb fijne experten in mijn netwerk die je verder op weg zetten.

Beetje extra inspiratie nodig op vlak van 'lief zijn voor jezelf'? Alain De Botton helpt je op weg, (het filmpje is Engels gesproken)

 

Oefenen met nieuw gedrag is onontbeerlijk: omdat het oude patroon nooit helemaal zal verdwijnen, is het nodig om een nieuw, alternatief patroon in te slijpen en jezelf zo nieuwe gewoontes eigen te maken. En dat doe je niet door erover te denken of praten, maar door te gaan DOEN.

Die laatste stap is heel belangrijk: je wil immers niet blijven hangen in denken en voelen, jij wil kantelen! Tijdens een kantelcoachingtraject ga je al aan de slag met het behalen van concrete, kortetermijndoelen:

  • aandacht hebben voor wat jou nu echt energie geeft i.p.v kost
  • grenzen leren aangeven en bewaken
  • het aangaan van dat lastig gesprek met je leidinggevende, of iemand in je familie wiens steun je zo nodig hebt
  • de telefoon oppakken en bellen, i.p.v. te mailen en passief zitten wachten op antwoord
  • over je angst voor social media stappen en een LinkedIn-profiel aanmaken, mét foto!
  • je CV tot een weerspiegeling maken van wie je bent, in plaats van wat je hebt gedaan
  • jezelf de vraag stellen waar jij zelf graag zou willen werken, i.p.v passief vacatures af te schuimen
  • beter je tijd leren beheren zodat je je minder een acteur in je leven en meer een regisseur van je leven voelt

om er maar enkele te noemen.

Voor het behalen van grotere doelen - zoals uit een destructieve professionele relatie stappen, bouwen aan meer zelfvertrouwen, voor jezelf durven opkomen, je uitstelgedrag aanpakken - is het zinvol een langetermijnstrategie uit te werken. Heel vaak wordt daarbij gekozen voor de weg van de geleidelijkheid: kantelen mag absoluut in heel kleine stapjes.

Elk loopbaancoachingstraject sluit af met een Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP): afspraken die je maakt met jezelf, compleet met timing en te behalen doelen. Dit laat je toe je voortgang te meten en jezelf te belonen bij elke kleine stap die je zet. Dat moedigt herhaling van het gewenste gedrag aan en geeft kracht en energie om de volgende stap te zetten.

 

Ben jij klaar om te kantelen?

Kantelen naar een professioneel leven dat meer voldoening schenkt, is aan de orde op het moment dat jij - al dan niet naar aanleiding van een kantelpunt - beslist dat je wil kantelen.

Tijdens jouw levensloop(baan)coachingstraject bekijken we samen in welke richting jij professioneel wil kantelen. Helder krijgen wat dat voor jou betekent, maakt deel uit van het kantelen:

  • meer werken
  • minder werken
  • (even) niet meer werken
  • anders werken
  • elders werken
  • anders tegen werk - of het leven, bepaalde waarden - aankijken
  • in een ander statuut gaan werken
  • ...

Alle stappen die nodig zijn om dat proces mogelijk te maken, brengen we in kaart.

Als ervaren kantelaar toon ik je de weg naar mogelijke paden en daag ik je uit de minder gekende ook te verkennen. Jij kiest welke paden je gaat bewandelen en jij bent verantwoordelijk voor jouw richting: zo word je nooit afhankelijk van mij, ik waak immers over jouw zelfsturende vaardigheden.

Durf te dromen!

Stel je eens voor hoe jij je zou voelen bij het zetten van die eerste kleine stap in de richting van jouw droom…

Hoe voelt dat?

  • Smaakt het naar meer?
  • Of slaag je er met de beste wil van de wereld niet (meer) in om dat beeld op te roepen?

Neem in beide gevallen contact met mij op: wat heb je te verliezen? Een telefonisch kennismakingsgesprek is altijd gratis en je kan ook komen kennismaken tijdens een proeverij. Zo ontdek je meteen of je een klik met mij voelt en wat kantelen jou kan brengen op vlak van persoonlijke groei. Blijf geen rondjes draaien in je hoofd: kantel naar een professioneel leven dat voldoening schenkt!